ينبع اختيار الإدارة بتبني نظام جودة متوافق مع معيار UNI EN ISO 9001 من الرغبة في البحث عن حلول متقدمة ومبتكرة ودمجها من أجل التحسين المستمر للمنتجات والخدمات. ضمان معايير الجودة والسلامة العالية هو الشرط الذي لا غنى عنه ، جنبًا إلى جنب مع الامتثال للمتطلبات التعاقدية ، من أجل رضا العملاء التام.

TERRANOVA srl فيما يتعلق بجميع الأطراف المهتمة ، تتعهد بالامتثال للتشريعات الإلزامية المتأصلة في قطاع نشاطها ، وكذلك لتحسين فعالية وكفاءة عمليات الشركة لضمان الحلول المناسبة وفهم أي احتياجات ضمنية تولد فرصًا للخدمات الجديدة .

تتم مراجعة نظام إدارة الجودة ومراقبة الإنتاج الذي تنفذه شركة TERRANOVA srl بشكل دوري من قبل كل من وظائف الشركة الداخلية والهيئة الخارجية التي يتم اختيارها للحفاظ على الشهادة بمرور الوقت.

استراتيجيات الشركة ، المترجمة إلى أهداف وغايات ، هي:

  1. اعتماد نموذج تنظيمي قادر على قياس أداء الشركة وتحسينه باستمرار والعلاقة مع العملاء والموظفين والموردين والأطراف المهتمة ؛
  2. تحديد المسؤوليات الدقيقة بين وظائف الشركة ، والتحكم في العمليات وتحسينها ، وأي أسباب عدم امتثال للنفايات وتحسين الأداء ؛
  3. إشراك وإشراك الموظفين ، على جميع المستويات ، في تحقيق أهداف الشركة ؛
  4. قياس أداء الأعمال والتعاون مع الموردين من أجل التحسين المستمر للجودة ؛
  5. تحديد احتياجات تدريب الموظفين لضمان الاحتفاظ بالمهارات والنمو المهني ؛
  6. زيادة قدرة الشركة على تقديم خدمة كاملة وفعالة ومؤهلة لعملائها ، من فحص الطلبات إلى المساعدة في المنتجات المقدمة ؛
  7. ضمان سلامة المنتجات المعروضة مع المتطلبات القانونية المطلوبة من حيث علامة CE ؛
  8. تحديد نهج مناسب للمخاطر وطرق التعامل معها ، ودمج هذه الإجراءات في عمليات نظام الإدارة الخاص بها وتقييم فعاليتها.

رئيس القسم ، في شخص الممثل القانوني ستيلا ماريا برونا تيرانوفا ، ورئيس نظام إدارة الجودة و FPC ، شخص جوزيبي سكافوني ، لديهم مهمة إنشاء وتطبيق وتحديث نظام إدارة الجودة. وشركة FPC التابعة لشركة TERRANOVA srl.

تتمثل مهمة الإدارة في مراجعة نظام إدارة الجودة و FPC في اجتماعات دورية ، يتم خلالها إيلاء اهتمام خاص لمؤشرات نظام إدارة الجودة وسلامة المنتجات ، والتي لا تمثل فقط أداة للتحقق من تحقيق الأهداف ، ولكن أيضًا الأساس لتقييم موضوعي لإمكانيات تحسين الأعمال.

تتعهد الإدارة بتعزيز نشر هذه السياسة على جميع المستويات التنظيمية الداخلية والخارجية ، سواء عن طريق نشر الوثيقة في جميع أنحاء المصنع ، أو من خلال تدريب محدد للموظفين الداخليين ، ومن خلال نشرها على الأطراف الثالثة المهتمة بالنشر على موقع الشركة على الإنترنت www.terranovasrl.net.

لا يمكن تحقيق الأهداف المذكورة أعلاه إلا من خلال التزام جميع الموظفين والامتثال لإجراءات وقواعد التشغيل ، مع العلم أن الالتزام بالجودة جزء لا يتجزأ من وظيفة الجميع. يُطلب من كل مدير توعية المتعاونين معه ، وتوجيههم لتحقيق الأهداف من خلال القدوة والمشاركة.